尊敬的客户：

为了让您能够顺利安装并早日投入正常使用，请您在安装前仔细阅读《用户手册》并参照以下说明进行操作。

一、熟悉产品，模拟测试

收到我司的电梯无线对讲产品后，请先进行模拟测试，以便进一步熟悉系统原理并能判断产品好坏，方法详见如下说明：

1.将主机放在值班室，将分机放在机房或距离主机50米以上的地方（如室外）；

2.将专用天线分别插入主机、分机天线插口并拧紧，天线杆部份必须放在室外空旷的地方；

3.取UPS电源插上220V供电（检查UPS电源输出应≥11.9V~14V之间）接入主机、分机

打开专用电源开关，检查电源工作指示绿灯亮，主机与分机工作绿灯亮（智能中文的主机有开机画面显示）；

4. 取一条控制线、取机房电话（或轿厢通话器）,

将机房电话红黄绿三条线与控制线对应颜色相接（线头用胶布包住避免短路，注意：如你没有购买我司的通话器，分机控制线是配红.黑.黄.绿四芯的；

如需测试轿厢通话器，将轿厢通话器黄绿线对应颜色相接,接好后将控制线插入分机插拔端口；

5. 检查以上无误后，按下机房电话呼叫键（或通话器的开关接线点轻触一下马上松开）进行呼叫,主机会有“电梯呼叫”的语音提示，听到三声“电梯呼叫”后，拿起手柄，按接听键就可进行通话，测试通话是否正常、音质是否清晰。

（注意：挂断电话，主机需要按接听键）

二、安装线路排查方法：

正常情况下直接将轿厢通话器、机房电话机正确安装即可。

为了避免电梯原有通话系统线路带电带来的通话音质影响，安装前一般要检查一下线路，具体方法详见如下：

1、机房电话线路排查：

1.1. 如果机房原先有机房电话机，找到原机房电话机的两条信号线（机房电话背面一般为标有L、R），将 L跟R两条线断开，用万用表电压档对这两条信号线进行正反测量是否带电；

1.11如不带电则正常。

1.12如有带电情况下，需要检查这两条随行电缆线（一直通到轿底）：

检查是否中间经过了多道转接或有其它线路并联（可查图纸），检查出来后断开随行电缆供电源（直到这两条线完全独立），测量不带电压，方可进行下一步。

2、轿厢通话器线路排查：

让维保配合来到轿箱，打开轿箱按键面板，取下原轿箱通话器的两根信号线，用万用表进行电压、短路、开路测试。

2.1电压测量：用万用表电压档测量这两根线是否带电，正常应不带电，若带电则需要检查随行电缆线路（方法同1.12）;

2.2短路测量：通知机房人员把机房电话两条信号线并在一起，此时在轿箱用万用表电阻档测量轿箱通话器的两根线缆是否导通，正常应全导通。如不导通则随行电缆断了，或中间有转接线;

2.3开路测量：让机房人员断开两根信号线，在轿厢用万用表电阻档测量，正常应完全断开（阻值无穷大）。如不完全断开则随行电缆这两箱信号线有短路现象。

以上测试无误后可以直接对应接上轿箱通话器黄.绿线。（备注：所有测量2~3次为准）

3、轿箱呼叫按钮线排查：

3.1呼叫按钮电压测量：用万用表电压档测试呼叫按钮两条线，正常应不带电。如带电则需安装一个继电器；          

3.2呼叫按钮好坏测量：呼叫按扭按下时，用万用表电阻档测量呼叫按钮两条线是导通的，如不导通则可能是按钮不良需更换；

以上检查无误后，将呼叫按钮线接好在轿箱通话器对应的开关触点上即可。

（备注：排查电梯随行电缆时，可根据机房和轿箱两条信号线上的编号来查找，省去了查线的时间）

三、安装后通话处理方法：

1. 电梯轿厢通话器有啸叫声：

1.1 检查轿厢通话器安装位置，可以通过倒置安装轿厢通话器解除问题；

1.2.若通话器不固定到轿厢面板上还是有啸叫声，则需要更换通话器测试；

1.3 若安装的是三方对讲，检查底坑和轿顶的通话器是否去掉。

2、电梯呼叫不通：

2.1 如果有时呼不通，请检查天线是否拉直，主机和分机天线是否按如下图正规安装：

天线尾端天线杆必须要放在窗外，成垂直90度，效果最好。

2.2 如果是多部分机,可以多呼几台分机测试一下，分机均呼不通，则是码不对，看主机背面ID号，调整频道即可；

2.3 若只有一台分机呼不通，或者分机没有楼号信息，需要重新对码；

2.4 若对好码远距离还不能正常通话，则需要把现场好的分机调换测试一下，若更换分机之后正常则是分机问题需寄回检修，若还是呼不通，检查电源、天线更换测试。

3 、通话有杂音雪花声：

3.1 检查天线杆是否处于最佳壮态， 接通断线检查天线是否正常连接好，拉直固定到室外，可以试着变换位置进行测试；

3.2 如果只是轿箱通话器有杂音，检查随行电缆线是否还与其它线并联，没有完全断开或与其它地方短路；

4、自动呼叫或长鸣：

解决方法一：用万用表测量呼叫按钮是否带电，若带电，则将轿厢通话器最外边的橙色线接带电按钮正极。

解决方法二：加装12V继电器，分别控制带电按钮的警铃功能和呼叫功能。

5、通话声音小：

5.1 检查轿厢取的两根信号线是否通过电梯主板，如果通过主板需要改外接线，若声音还小则需要更换通话器测试；

5.2 检查通话器是否安装不平、是否有音腔堵塞现象、是否密封良好并纠正。

6、只能单方通话：

6.1 检查黄绿两根信号线是否接反，信号线接反容易出现单方通话的现象（注：信号线接反通话器红色工作灯不亮）

备注：以上问题均可以采用替换法排除，检查其它电梯有无相同问题或更换产品验证。