随着生活水平的提高，小区的高层建筑日益增多，电梯的使用也多了起来。电梯方便了大家，但也给大家带来些小烦恼，一旦电梯发生故障该怎么办，平时该如何正确使用电梯？针对这一情况，盐城亭湖区市场监督管理局消费者协会和特种设备安全监察科专门请了江苏省特检院盐城分院的专家，在盐海社区东郊新村小区现场给市民做了讲解和演练，得到大家欢迎。

　　天气阴冷热情不减

　　走进东郊新村没多远，就看见小区的花园广场上摆放了咨询台，台前已经围着前来咨询的部分小区业主，江苏省特检院盐城分院机电二室的王海新主任正坐在那里给前去咨询的人耐心地解答。

　　“就知道电梯用起来好，但是一旦出现问题了还真不知道该怎么办，以前多少都会听说过一些电梯故障，有些听起来还怪吓人的。”“就是，就是，要好好了解了解。”几位市民在咨询台旁交谈着，还有几位就直接走近了询问起来。

　　市民蒋加斌和邵胜兵住在小区内，以前开过吊车，虽说对电梯不是很熟悉，但他们知道电梯和吊车一样是属于特种设备，一些基本常识还是想了解一下。“从网上看到过电梯夹住狗带，把小狗勒死的事，不知道怎么回事。这样一来，电梯用起来不是很不安全吗？”王海新告诉他，电梯的安全保护装置叫光幕，光幕由若干个光线组成，有盲区，对于人来说，躯体较大，不会造成影响，但是狗带一般比较细，有可能就处在盲区中，所以并没有被光幕感知到，这样一来带子就会被门夹到，电梯上行时就会带着移动，从而造成后果。

　　安全使用常识多

　　王海新告诉记者，市民们问的问题，大都是围绕电梯的维护和保养。市民们关心电梯出现了故障，无法出行该怎么办，应该向哪个部门反映。“其实，这不是难事，发现问题了，第一时间向物业反映就可以了。”王海新告诉记者，其实一般的问题物业是可以帮助解决的，如果解决不了，物业也是会及时联系维护保养的单位，请专业人士前来解决，倒是电梯使用不当造成的一些问题，值得大家重视。

　　王海新说，一些市民在使用电梯时，往往会将上、下键一起按，这个做法是错误的，这样就降低了电梯的使用率。其二，电梯轿厢的位置一定要确认，电梯开门时应事先看一下，年轻人不要只顾着低头玩手机，观察电梯是否停靠在该层，切勿盲目踏入，以免踏空。其三，不要长时间遮挡电梯。有些市民上下楼时，东西比较多，或者等人，就会用脚或物品长时间遮挡光幕，阻止了电梯关门，如出现问题，后果不堪设想。

　　“这三点都是日常生活中经常会遇到的问题。”王海新说，其实遇到问题时，大家也不用太紧张，电梯里轿厢壁上一般都会留有报警方式，黄色的铃铛按钮、电梯维护电话，甚至119也可以拨打，“只要拨打了电话，报出电梯编号，就会通过电梯编号查找到电梯所在的位置，很方便。”

　　现场演练围观多

　　为了让大家更直观地了解电梯应急救援的情况，在东郊新村虹彩苑还现场请了专业的维保人员进行演练。维保人员穿着工作服，带着安全帽，在小区的一个单元楼内竖起了警示牌，一位工作人员模拟被困在电梯内的市民，拨打求救电话。不一会时间，维保人员通过专业工具，打开了电梯的轿厢，询问电梯内的人员无恙之后将其救出。过程有条不紊，让人一目了然。

　　通过亭湖区市场监督管理局消费者协会秘书长陈放红，记者了解到，电梯的安全问题已成为市民关心的一大热点，亭湖区消协一年内接到的电梯投诉就有150多起，经过协商沟通，问题都已得到解决，总体来说，电梯安全情况还是好的。这次将电梯安全知识的普及放在小区内进行，也是希望通过实地操作给大家做演示，给大家的安全出行保驾护航。